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国际护士节│职业能力培训帮助护士轻松掌握沟通技巧

来源: 护理部 刘珊发布日期: 2021-04-26

提升职业素养,遇见更好的自己。近日,在国际护士节即将到来之际,我院邀请专业老师对护理人员进行职业能力培训,旨在提高护理人员的职业沟通能力,建立和谐的护患关系。

国际护士节│职业能力培训帮助护士轻松掌握沟通技巧

老师通过“我是谁?”“我凭什么?”“修炼眼力见”三个问题,利用三个小时对听、读、写、说四个方面进行了生动讲解,在理论中穿插真实案例,与护理人员良好互动,整堂课程气氛活跃,让大家在笑声中明确了护理人员的职业定位,轻松学会了如何倾听,如何听清、听全、听明白,如何温柔、优雅地表达自己的思想与观点。

国际护士节│职业能力培训帮助护士轻松掌握沟通技巧

培训结束后,副院长冯爱东进行总结发言。她希望护理人员通过此次培训能够掌握语言沟通的技巧,与患者、同事、家人做到有效沟通,深化优质护理服务内涵,提升医院护理队伍的服务意识与服务水平。

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