强内涵 重创新 打造优质护理服务新亮点

根据国家卫健委文件精神要求，为增强护理人员专业内涵，护理部紧抓人才培养和创新工作，扎实推进优质护理服务，提升护理服务质量，保障护理安全。

以护理竞赛为抓手，激发护理人员终身学习，勇争第一的激情。

护理竞赛是考核和选拔护理人才的途径和有效方法，护理部先后组织了护士长授课视频竞赛、科室健康宣教竞赛、带教老师授课竞赛和各专业不同年限的护理知识竞赛。随后要组织参加市护理学会“外周静脉输液治疗护理演讲竞赛”和市直工委的“中医护理技能竞赛”，以及医院内部的“静脉治疗技术操作竞赛”，各选手在按照计划紧锣密鼓地推进。

以走出去为起点，引进推广他人的优秀经验。

2022年1月份以来，护理部共派出56名护理人员到省人民医院、医大一院、省二院、省四院进修护理管理、急诊急救、重症、内分泌等不同专业，学期3个月，进修结束后组织了两次进修成果汇报。根据医院实际情况，护理部选择13项能够立即改进的项目在全院推广应用。经过进修，提升了护理人员管理能力、专业知识和先进技术。

以科研立项为契机，带动护理骨干建立科学思维，提升护理学术能力水平。

今年，在主管副院长冯爱东指导下，成立了护理科研小组，组织科研讨论会4次，邀请在科研方面经验丰富的副院长戴二黑和杨莉老师等就立项、组织等问题进行培训、座谈和讨论，最终拟定了两个科研项目，两个小组分别开展前期调研和立项申报工作。通过科研立项，带动科室护理人员发现问题、解决问题，并且通过查阅资料，阅读中外文献，提升护理专科内涵，激发护理人员学习的积极性，带动护理学科发展。

以“优质护理服务”为中心，提升就医群众的获得感。

护理部提出了“阳光护理”的服务文化理念：“做有温度的护士，行最温暖的护理，让患者暖心与放心”，围绕“以患者为中心”，在全院开展“优质护理服务创新举措我先行”和“护理改进创新小发明”等活动。通过讨论和头脑风暴，各专业各科室制定出了优质护理服务细则与实施方案30余项，通过种种优质护理措施，激发和引领护士将护理工作由职业变事业、由敬业变热爱，提高了患者满意度。

以网络传输为依托，制作播放健康科普视频，普及健康知识。

为丰富科室健康宣教的形式，让患者更方便地了解科普知识，护理部在4月中旬组织了视频竞赛，选手以视频方式从不同专业、不同角度、不同情景进行科普知识宣传。赛后，护理部将视频进行整理并发送至各科室共享，在医院公众号上集中宣传，在科室循环播放，患者反映这种形式更直观，更便于掌握。为推广这项成果，6月，护理部发动各科室根据专业特点，再次充实科普宣教视频的项目，将于下半年制作出覆盖各专业全疗程的健康科普宣传视频。

护理队伍从点滴护理工作做起，强自身，树形象，开拓创新，凝心聚力，做新时代的先锋，助力医院高质量发展。

石家庄市第五医院