石家庄市第五医院追踪反馈制度

为督导各考核组认真履行职责，保证“三化”管理的落实，促进医院管理水平的不断提高，特制定本制度。

一、追踪反馈的形式：

1.政务公开；

2.设立意见箱；

3.向患者发放调查问卷；

4.出院患者服务质量追踪反馈；

5.医德医风监督员座谈会；

6.物资采购市场质价调查；

7.职工代表评议各条块工作座谈会；

8.院领导对各条块工作的阶段性分析；

9.上级部门各类业务检查情况反馈。

二、奖惩：

在追踪反馈中发现的问题视情节严重程度，严格按照对各考核组的考核标准兑现奖惩措施。